Política de Privacidad

Última actualización:: [04/2024]

Esta Política de Privacidad describe cómo TheLure (the "Sitio", "Nosotros", or "Nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en fddbb0-cd.myshopify.com (el "Sitio") o te comunicas de otra manera con nosotros (colectivamente los "Servicios"). Para fines de esta Política de Privacidad, "tu" y "tu" significa tú como usuario de los Servicios, ya sea que seas un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y uses nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti

La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Detalles de contacto básicos como tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Información de pedido incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de la cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
  • Información de compra incluyendo los artículos que ves, pones en tu carrito o agregas a tu lista de deseos.
  • Información de soporte al cliente incluyendo la información que elijas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede evitar que uses o accedas a estas funciones.

Información que Recopilamos a Tráves de Cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos bancarios, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos y proporcionarte productos o servicios que hayas solicitado, para cumplir con nuestro contrato contigo.
  • Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni nos hacemos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulta la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo Usamos Tu Información Personal

  • Proporcionar Productos y Servicios. Usamos tu información personal para brindarte los Servicios para cumplir con nuestro contrato contigo, incluido procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios y permitirte publicar reseñas.
  • Marketing y Publicidad. Usamos tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
  • Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de cuenta. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.
  • Comunicación Contigo. Usamos tu información personal para proporcionarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para ser receptivos contigo, brindarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies.

Usamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero puedes optar por configurar tu navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de los controles del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede tener un impacto negativo en tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos según esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que realicen servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionar servicios y anunciarte a ti. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando dirijas, nos solicites o consientas de otra manera nuestra divulgación de cierta información a terceros, como enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
  • Con nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
  • En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluidas las órdenes de comparecencia, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y sensible (indicada por *) sobre los usuarios para los fines establecidos en "Cómo Divulgamos Información Personal":

Categoría Categorías de Destinatarios
Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento de pedidos y proveedores de análisis de datos)
Información comercial como información de pedido, información de compra e información de soporte al cliente Socios comerciales y de marketing
Actividad de Internet u otra actividad de red similar, como Datos de Uso Afiliados

No usamos ni divulgamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre ti.

Contenido Generado por el Usuario

Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si eliges enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que elijas poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respetarán tu privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que hagas públicamente disponible, ni de la precisión, el uso o el mal uso de cualquier información que divulges o recibas de terceros.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de tales sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcionas en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte de nosotros o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionadamente información personal sobre niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación para solicitar que se elimine.

A partir de la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Retención de Tu Información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante su transporte. Recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.

Cuánto tiempo retenemos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas alguno o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

  • Derecho de Acceso / Conocimiento. Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos tu información.
  • Derecho de Eliminación. Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
  • Derecho de Corrección. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
  • Derecho de Portabilidad. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Restricción de Procesamiento: Es posible que tengas derecho a pedirnos que dejemos de procesar o restrinjamos el procesamiento de información personal.
  • Retiro de Consentimiento: Cuando dependemos de tu consentimiento para procesar tu información personal, es posible que tengas derecho a retirar este consentimiento.
  • Apelación: Es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
  • Gestión de Preferencias de Comunicación: Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para darte de baja que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, es posible que aún te enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.

No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de ti para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar un agente autorizado para hacer solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación, o presentando tu queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Usuarios Internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives, incluidos los Estados Unidos. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, envíanos un correo electrónico a ayudalooks@gmail.com.